Seperti halnya perusahaan “Ojek Online” di Indonesia, beberapa pegawai mereka tidak harus kembali ke kantor untuk menerima tugas. Sebagai gantinya, mereka menerima panggilan atau pesan seluler saat berada di lapangan, memberi tahu mereka tentang janji temu berikutnya.

Secara eksternal, teknologi meningkatkan peluang untuk komunikasi pemasaran. Media sosial, email, ponsel, dan fitur obrolan memungkinkan perusahaan lebih cepat dan platform komunikasi yang lebih interaktif dibandingkan dengan opsi media tradisional satu arah.

Namun, perlu dicatat bahwa menggunakan teknologi untuk komunikasi bukan satu-satunya solusi dan dapat menjadi masalah bagi bisnis jika jenis interaksi tertentu akan lebih difasilitasi secara tatap muka.