1. Komunikasi dengan Pelanggan

Hal pertama dan terpenting dari teknologi adalah teknologi dapat memengaruhi kemampuan perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Pasalnya di era milenial saat ini karyawan atau pegawai perlu berinteraksi dengan klien dengan cepat.

Sehingga pelanggan menemukan jawaban atas pertanyaan mereka setelah jam kerja. Dalam hal ini, suatu perusahaan dapat memanfaatkan teknologi email professional atau G Suite dari Google Cloud.

Ketika pelanggan menggunakan teknologi untuk berinteraksi dengan bisnis, bisnis diuntungkan karena komunikasi yang lebih baik menciptakan citra publik yang lebih kuat.