Sebuah revolusi besar telah diterapkan pada layanan angkutan umum TransJakarta melalui penggunaan teknologi. Berbagai layanan dikemas dalam bentuk digital untuk memudahkan warga DKI menggunakan moda transportasi ini. Lompatan yang relatif besar adalah pembayaran faktur sekarang tanpa uang tunai.
Saat ini terdapat dua pilihan pembayaran di Transjakarta yaitu kartu e-money dan tiket QR. Keduanya sama-sama mudah digunakan dan sama-sama cashless. Tidak ada sentuhan umum untuk mengirimkan pembayaran seperti sebelumnya. Sehingga ini juga lebih aman dari kemungkinan penyebaran wabah Covid-19 yang sedang berlangsung.
